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¿Cómo estás vendiendo tus productos?
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Alvaro Mendoza
Reconocido experto en Marketing y tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el medio.

Director de Mercadeo Global 
Por Alvaro Mendoza
Publicado en 08/28/2010
 
En Internet, lo importante no es lo que tú vendes, sino cómo lo vendes. A primera vista eso parecería como una sutileza, pero realmente hay mucho detrás de eso. Puedo tener el mejor producto del mundo, estar dando la solución a un problema bastante común en Internet, pero si no sé cómo venderlo, nunca podré venderlo.

Es el mismo trabajo vender un producto de 10 que uno de 100 dólares.
En Internet, lo importante no es lo que tú vendes, sino cómo lo vendes. A primera vista eso parecería como una sutileza, pero realmente hay mucho detrás de eso. Puedo tener el mejor producto del mundo, estar dando la solución a un problema bastante común en Internet, pero si no sé cómo venderlo, nunca podré venderlo.

Cuando estás tratando de vender un producto, debes unirlo a la solución de un problema.

¿Por qué la gente no lo hace?

Porque generalmente lo que hace a la hora de vender es tratar de presentar las características del producto, pero no vende los beneficios que le reporta a la persona la utilización o la compra de ese producto.

Ahora bien, ¿Cuál sería la forma correcta de hacerlo?

1.    Presentar el problema
2.    Agitar el problema
3.    Mostrarles la solución
4.    Por qué tu solución es mejor que la de la competencia.

El problema está en cómo estás vendiendo tus productos. Para mí como vendedor es exactamente el mismo trabajo vender un producto de 10 dólares que vender un producto de 100 dólares.

Sin embargo, si ambas representan el mismo esfuerzo de mi parte, he llegado a la conclusión de que es mucho más fácil vender productos costosos que vender productos baratos en Internet; y con el diferenciador muy alto de que las personas que compran productos de muy bajo precio son generalmente las que más se quejan, las que más problemas ponen en Servicio al Cliente.

En cambio, las personas que te pagan más, generalmente no tienen tantos problemas técnicos, no suelen quejarse al Servicio al Cliente, y por lo general tienen más conocimientos del Internet.

Es importante que si vas a vender un producto no te posiciones en el espectro de precios bajos. Porque, generalmente las personas lo verán como algo de mala calidad.

Si te concentras en vender productos de mayor precio, vas a tener más utilidad, ofreciendo mejor servicio y más valor a tus clientes, recibiendo menos quejas, problemas y, lo que es bien importante, menos tiempo invertido en servicio al cliente.

Para que tengas en cuenta:

Cuando una persona hace un compromiso económico de mayor valor, está más comprometido con su éxito. Es decir, es más probable que efectivamente vea un curso completo y lo aplique, que con un producto más económico. Entonces, uno le está haciendo un favor a la gente vendiéndoles cosas más costosas, lo está obligando a que consuma el producto.


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