Los Secretos Para Vender Más En Internet (Madrid 2010)
http://mercadeoglobal.com/articulos/articles/873/1/Los-Secretos-Para-Vender-Mas-En-Internet-Madrid-2010/Pagina1.html
Alvaro Mendoza
Reconocido experto en Marketing y tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el medio. Director de Mercadeo Global
Por Alvaro Mendoza
Publicado en 04/28/2010
Sin duda, el Seminario de "Cómo Vender Más" celebrado en Madrid, en el cual tuve el privilegio de ser conferencista, fue todo un éxito.
En esta nota, comparto (1) algunas de las miles de fotos que tomamos durante el evento; (2) un video-resumen del Evento y lo acompaño con (3) el artículo "Los Secretos Para Vender en Internet" que escribiera Elena Quiróz como corresponsal del periódico 7Dias.us
En esta nota, comparto (1) algunas de las miles de fotos que tomamos durante el evento; (2) un video-resumen del Evento y lo acompaño con (3) el artículo "Los Secretos Para Vender en Internet" que escribiera Elena Quiróz como corresponsal del periódico 7Dias.us
Resmen Viaje Seminario Madrid. Evento "Cómo Vender Más"
El seminario al que me invitaron a participar como conferencista en Madrid mis colegas Lasse Rouhiainen y Javier Rivero-Diaz fue sencillamente ESPECTACULAR.
Algunos aspectos a resaltar:
Entrega camiseta del Barsa (Obsequio Imanol Bueno)
Corresponsal 7DÍAS.US
Abrir un negocio en Internet está a solo un clic, pero la clave está en fidelizar a los clientes y atraer nuevos. El e-mail marketing, las redes sociales y los videos son la respuesta de hoy para el día de mañana.
MADRID, (España).- "Cuántos de vosotros venís para vender más". Con esta pregunta Javier Rivero-Díaz se dirigió a los 80 asistentes llegados de todas partes de España, que asistieron al tercer seminario impartido por 'Cómo Vender Más' el 17 de abril en Madrid. Desde las nueve de la mañana hasta las ocho de la tarde, empresarios de varios sectores hicieron networking y aprendieron a sacar mejor partido a sus negocios a través de las herramientas que ofrece Internet. Los guías fueron los expertos en marketing Online Javier Rivero-Díaz y Lasse Rouhiainen, quienes junto al invitado especial Álvaro Mendoza de MercadeoGlobal.com, demostraron por qué sus productos educativos son los que más venden y por qué Internet es la herramienta del futuro.
¿QUÉ TE GUSTARÍA APRENDER HOY?
Los 80 asistentes comenzaron la mañana conociéndose y entrando en el juego de interactividad diseñado por los creadores de la empresa 'Cómo Vender Más', con el objetivo de relajar a los asistentes y conseguir que estableciesen vínculos de unión entre ellos mismos. "Por qué he venido, qué necesito, cómo te puedo ayudar", son algunas de las preguntas que propuso Javier Rivero-Díaz, Licenciado en Comunicación Audiovisual y profesor y experto en Interactive Media, Comunicación y Marketing en Internet.
Divididos en grupo, los empresarios se presentaron a sus compañeros, intercambiaron tarjetas y mostraron sus inquietudes de mercadeo a la espera de que a lo largo del día alguien respondiera sus dudas. "Hay muchas personas que se conocieron en eventos anteriores que ya están colaborando conjuntamente", aseguró Rivero-Díaz. A lo largo del día, las conversaciones pasarían más allá de los compañeros de mesa.
E-MAIL MARKETING
"Es toda aquella actividad que me permite establecer y mantener una relación de mutuo beneficio entre todas las partes involucradas", explicó Álvaro Mendoza como oposición al conocido "spam" o correo indeseado. Con más de 10 años de experiencia en el medio, Álvaro Mendoza fue el invitado especial con la promesa de enseñar cómo tener una presencia efectiva en Internet a través de listas de correo electrónico y cómo hacerlo de forma legal.
"Debemos convertir a desconocidos en amigos para después convertirlos en clientes. Y una vez ya me hayan comprado, tengo que fidelizarlos, porque es siete veces más beneficioso vender a alguien que ya ha depositado su confianza que intentar atraer a nuevos", asegura Mendoza. El marketing de permiso que proponen los expertos se basa en el e-mail, la forma de comunicación más directa y efectiva con los clientes potenciales y reales. "No tenemos que pedirles mucha información personal, sólo el e-mail", puntualiza Mendoza.
El primer paso está en crear boletines informativos dando a conocer el producto y ofrecerlo en Internet a través de otras páginas webs. Una vez que el cliente se interesa por el producto y accede a la página, debe ofrecérsele la forma de registrarse para recibir nueva información sobre otros productos. "Ante todo, debemos tener su consentimiento de acuerdo a la legislación propia del país en el que se ejerce la venta o en el que se tiene el hosting o base con todas las direcciones de correo electrónico", puntualizó José María Baños, socio de LEQUID Business Law Firm, e invitado a la sesión en materia jurídica. Ejemplo de ello es la red social Facebook, que ha tenido que modificar su ley de privacidad a mayores de 14 años de edad, como se establece en España, mientras que en Estados Unidos es de 13. Y es que incumplir la ley de protección de datos española puede llevar a multas de hasta 600,000€ ($810,000).
WEB 2.0 - FACEBOOK
Otro de los puntos fuertes de la jornada fue el tiempo dedicado a las redes sociales. "Podemos utilizar Facebook para encontrar empresas y empresarios", explicó Lesse Rouhiainen, "vosotros lo tenéis más fácil, ya que la actitud de los latinos es comunicarse, socializarse". Finlandés de nacimiento y residente en España, es consultor y experto en Marketing con YouTube y Web 2.0 en Internet. Para él, los beneficios que se pueden obtener a través de redes sociales como Facebook son "infinitas".
El primer paso es crear una página y no un perfil, ya que como Lesse puntualiza, "una empresa no puede tener un perfil personal en Facebook, es ilegal". A través de la página del producto que se quiere vender se pueden hacer promociones, ofertas, compartir consejos o formas de uso, y así ganar seguidores y posibles clientes. "Tenemos la posibilidad de tener un número ilimitado de fans, personalizar de forma fácil y sencilla nuestra página, además se posicionan bien entre los resultados de Google y nos proporcionan estadísticas sobre los usuarios que vistan nuestra página", explica Lasse.
Como ejemplo de mercadeo, Lasse presentó un pequeño hotel en las Islas Canarias que sortea noches gratis cuando logra un centenar de seguidores nuevos, y una pastelería en Alicante, que ofrece bonos descuento y organiza concursos a través de la red social. Todos ellos ejemplos de empresas pequeñas que sin duda se ganaron el apoyo de los asistentes. Rafael Guisado, responsable de merchandising de la empresa Exporegalos, nos contó que su empresa estaba dirigiéndose "al nuevo público que aparece con Twitter y Facebook, y además nos interesa aprender a subir videos de nuestros propios productos a la página web".
VIDEO
Los videos explicativos y educativos también fueron bien recibidos por los empresarios. "Cuanto más eduques al cliente, más posibilidad hay de que compre", puntualiza Javier Rivero-Díaz. Prueba de ello es Claudia Araujo de la empresa J.M.B. "Empezamos a subir videos a nuestra página y en la primera semana estábamos posicionados en el número uno en Google". Claudia, brasileña y residente en Madrid, tiene con su marido una empresa de limpieza y mantenimiento de camiones y autobuses. Dice que gracias a los videos ahora no tiene que desplazarse con la maquinaria. "Les mando un video de cómo funciona la máquina, mientras que antes tenía que ir con la máquina hasta Sevilla, por ejemplo, para mostrarles cómo se usaba".
Según Rivero-Díaz, se deben subir de 5 a 10 videos educativos mostrando cómo se utiliza el producto o servicio que se vende, además de trucos, recetas si se trata de alimentos, e información sobre nuevos modelos o productos. Pero además está el video estrella: el propio empresario que presenta su empresa y pone un rostro de cara a los compradores; así como videos de clientes satisfechos que cuentan su experiencia. "Antes de entrar en la tienda ya saben cómo les vas a tratar", aseguró el dueño de una tienda de productos para bebés.
Y como de un seminario interactivo se trataba, los organizadores animaron a los empresarios a grabar videos entre ellos, ayudándose mutuamente a ponerse frente a una cámara. "Hoy todos os vais a casa al menos con un video de presentación", dijo Rivero-Díaz. Una actividad que todos los asistentes aprovecharon y que implementaron con las recomendaciones de Álvaro Mendoza, experto en la grabación de videos para su empresa MercadeoGlobal.com.
Una jornada intensiva pero que pasó rápida gracias al dinamismo y a los buenos consejos de los expertos en venta online. Del seminario salieron nuevas ideas de mercadeo, mejoras en el comercio, integración de procesos y conocimientos para crear confianza en los clientes. Prueba de la efectividad del encuentro es que en su tercera edición, la mayoría de los asistentes ya eran caras conocidas que habían participado al menos en otro evento de 'Cómo Vender Más'. Danilo Gudolle, asesor de una agencia de viajes a Brasil y estudiante de la Escuela de Negocios IE, dice que "estuve con ellos al inicio y lo que aprendí me gustó tanto que ya soy un habitual". Y como él, son decenas las personas que siguen a estos 'gurús' de las ventas por Internet.
Y próximamente...
Algunos aspectos a resaltar:
- La asistencia a este evento duplicó la del evento del año anterior y se estima que en el próximo (Octubre) duplicaremos la asistencia nuevamente. Así que prepárate pues en Octubre, estaré de regreso.
- Tuve la oportunidad de conocer cara-a-cara a fieles seguidores y clientes de MercadeoGlobal.com y del ClubDeMercadeo.com
- Tuve la oportunidad de "desvirtualizar" a algunos de mis colegas que conozco de años, sin embargo, no tenía el privilegio de conocerles personalmente (Jordys González, Luis Camacho, Claudio Ponce)
- "7 Días", el más importante periódico Hispano de la zona en donde vivo (Tampa Bay, Florida, EEUU) envió a su corresponsal en Madrid a cubrir el evento. (Encontrarás el artículo más adelante).
- Me reencontré con mis amigos Imanol Bueno y Claudia Araujo, directores de FuerzaEnElCanut.com ;-) y futuros líderes del proyecto MarketingYTapas.com
- La organización de todo el evento: impecable.
Entrega camiseta del Barsa (Obsequio Imanol Bueno)
Los secretos para vender más en Internet
ELENA QUIRÓSCorresponsal 7DÍAS.US
Abrir un negocio en Internet está a solo un clic, pero la clave está en fidelizar a los clientes y atraer nuevos. El e-mail marketing, las redes sociales y los videos son la respuesta de hoy para el día de mañana.
MADRID, (España).- "Cuántos de vosotros venís para vender más". Con esta pregunta Javier Rivero-Díaz se dirigió a los 80 asistentes llegados de todas partes de España, que asistieron al tercer seminario impartido por 'Cómo Vender Más' el 17 de abril en Madrid. Desde las nueve de la mañana hasta las ocho de la tarde, empresarios de varios sectores hicieron networking y aprendieron a sacar mejor partido a sus negocios a través de las herramientas que ofrece Internet. Los guías fueron los expertos en marketing Online Javier Rivero-Díaz y Lasse Rouhiainen, quienes junto al invitado especial Álvaro Mendoza de MercadeoGlobal.com, demostraron por qué sus productos educativos son los que más venden y por qué Internet es la herramienta del futuro.
¿QUÉ TE GUSTARÍA APRENDER HOY?
Los 80 asistentes comenzaron la mañana conociéndose y entrando en el juego de interactividad diseñado por los creadores de la empresa 'Cómo Vender Más', con el objetivo de relajar a los asistentes y conseguir que estableciesen vínculos de unión entre ellos mismos. "Por qué he venido, qué necesito, cómo te puedo ayudar", son algunas de las preguntas que propuso Javier Rivero-Díaz, Licenciado en Comunicación Audiovisual y profesor y experto en Interactive Media, Comunicación y Marketing en Internet.
Divididos en grupo, los empresarios se presentaron a sus compañeros, intercambiaron tarjetas y mostraron sus inquietudes de mercadeo a la espera de que a lo largo del día alguien respondiera sus dudas. "Hay muchas personas que se conocieron en eventos anteriores que ya están colaborando conjuntamente", aseguró Rivero-Díaz. A lo largo del día, las conversaciones pasarían más allá de los compañeros de mesa.
E-MAIL MARKETING
"Es toda aquella actividad que me permite establecer y mantener una relación de mutuo beneficio entre todas las partes involucradas", explicó Álvaro Mendoza como oposición al conocido "spam" o correo indeseado. Con más de 10 años de experiencia en el medio, Álvaro Mendoza fue el invitado especial con la promesa de enseñar cómo tener una presencia efectiva en Internet a través de listas de correo electrónico y cómo hacerlo de forma legal.
"Debemos convertir a desconocidos en amigos para después convertirlos en clientes. Y una vez ya me hayan comprado, tengo que fidelizarlos, porque es siete veces más beneficioso vender a alguien que ya ha depositado su confianza que intentar atraer a nuevos", asegura Mendoza. El marketing de permiso que proponen los expertos se basa en el e-mail, la forma de comunicación más directa y efectiva con los clientes potenciales y reales. "No tenemos que pedirles mucha información personal, sólo el e-mail", puntualiza Mendoza.
El primer paso está en crear boletines informativos dando a conocer el producto y ofrecerlo en Internet a través de otras páginas webs. Una vez que el cliente se interesa por el producto y accede a la página, debe ofrecérsele la forma de registrarse para recibir nueva información sobre otros productos. "Ante todo, debemos tener su consentimiento de acuerdo a la legislación propia del país en el que se ejerce la venta o en el que se tiene el hosting o base con todas las direcciones de correo electrónico", puntualizó José María Baños, socio de LEQUID Business Law Firm, e invitado a la sesión en materia jurídica. Ejemplo de ello es la red social Facebook, que ha tenido que modificar su ley de privacidad a mayores de 14 años de edad, como se establece en España, mientras que en Estados Unidos es de 13. Y es que incumplir la ley de protección de datos española puede llevar a multas de hasta 600,000€ ($810,000).
WEB 2.0 - FACEBOOK
Otro de los puntos fuertes de la jornada fue el tiempo dedicado a las redes sociales. "Podemos utilizar Facebook para encontrar empresas y empresarios", explicó Lesse Rouhiainen, "vosotros lo tenéis más fácil, ya que la actitud de los latinos es comunicarse, socializarse". Finlandés de nacimiento y residente en España, es consultor y experto en Marketing con YouTube y Web 2.0 en Internet. Para él, los beneficios que se pueden obtener a través de redes sociales como Facebook son "infinitas".
El primer paso es crear una página y no un perfil, ya que como Lesse puntualiza, "una empresa no puede tener un perfil personal en Facebook, es ilegal". A través de la página del producto que se quiere vender se pueden hacer promociones, ofertas, compartir consejos o formas de uso, y así ganar seguidores y posibles clientes. "Tenemos la posibilidad de tener un número ilimitado de fans, personalizar de forma fácil y sencilla nuestra página, además se posicionan bien entre los resultados de Google y nos proporcionan estadísticas sobre los usuarios que vistan nuestra página", explica Lasse.
Como ejemplo de mercadeo, Lasse presentó un pequeño hotel en las Islas Canarias que sortea noches gratis cuando logra un centenar de seguidores nuevos, y una pastelería en Alicante, que ofrece bonos descuento y organiza concursos a través de la red social. Todos ellos ejemplos de empresas pequeñas que sin duda se ganaron el apoyo de los asistentes. Rafael Guisado, responsable de merchandising de la empresa Exporegalos, nos contó que su empresa estaba dirigiéndose "al nuevo público que aparece con Twitter y Facebook, y además nos interesa aprender a subir videos de nuestros propios productos a la página web".
VIDEO
Los videos explicativos y educativos también fueron bien recibidos por los empresarios. "Cuanto más eduques al cliente, más posibilidad hay de que compre", puntualiza Javier Rivero-Díaz. Prueba de ello es Claudia Araujo de la empresa J.M.B. "Empezamos a subir videos a nuestra página y en la primera semana estábamos posicionados en el número uno en Google". Claudia, brasileña y residente en Madrid, tiene con su marido una empresa de limpieza y mantenimiento de camiones y autobuses. Dice que gracias a los videos ahora no tiene que desplazarse con la maquinaria. "Les mando un video de cómo funciona la máquina, mientras que antes tenía que ir con la máquina hasta Sevilla, por ejemplo, para mostrarles cómo se usaba".
Según Rivero-Díaz, se deben subir de 5 a 10 videos educativos mostrando cómo se utiliza el producto o servicio que se vende, además de trucos, recetas si se trata de alimentos, e información sobre nuevos modelos o productos. Pero además está el video estrella: el propio empresario que presenta su empresa y pone un rostro de cara a los compradores; así como videos de clientes satisfechos que cuentan su experiencia. "Antes de entrar en la tienda ya saben cómo les vas a tratar", aseguró el dueño de una tienda de productos para bebés.
Y como de un seminario interactivo se trataba, los organizadores animaron a los empresarios a grabar videos entre ellos, ayudándose mutuamente a ponerse frente a una cámara. "Hoy todos os vais a casa al menos con un video de presentación", dijo Rivero-Díaz. Una actividad que todos los asistentes aprovecharon y que implementaron con las recomendaciones de Álvaro Mendoza, experto en la grabación de videos para su empresa MercadeoGlobal.com.
Una jornada intensiva pero que pasó rápida gracias al dinamismo y a los buenos consejos de los expertos en venta online. Del seminario salieron nuevas ideas de mercadeo, mejoras en el comercio, integración de procesos y conocimientos para crear confianza en los clientes. Prueba de la efectividad del encuentro es que en su tercera edición, la mayoría de los asistentes ya eran caras conocidas que habían participado al menos en otro evento de 'Cómo Vender Más'. Danilo Gudolle, asesor de una agencia de viajes a Brasil y estudiante de la Escuela de Negocios IE, dice que "estuve con ellos al inicio y lo que aprendí me gustó tanto que ya soy un habitual". Y como él, son decenas las personas que siguen a estos 'gurús' de las ventas por Internet.
Y próximamente...