¿Qué es A/B Split Testing?
- Por Alvaro Mendoza
- Negocios por Internet , Marketing
-
Calificación:
Alvaro Mendoza
Reconocido experto en Marketing y tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el medio.
Director de Mercadeo Global
En términos de marketing directo, uno de los test analíticos, o de estadísticas, que más nos interesa es lo que se conoce como A/B Split Testing. Eso, ¿qué quiere decir en términos normales? Básicamente, tú estás tratando de medir una variable. Entonces, por ejemplo, tú tienes una carta de ventas A, y quieres comparar la efectividad de esa carta de ventas A versus una carta de ventas B. La única diferencia entre la carta de ventas A y la carta de ventas B, es una y solamente una variable. O sea, todo el resto sigue siendo constante menos la variable que tú quieres medir. El caso típico es que tú quieras medir la efectividad del titular de la carta de venta A versus el titular de la carta de ventas B.
Entonces, si tú envías 500 visitantes a la carta de ventas A y llevas 500 visitantes a la carta de ventas B, y la carta de ventas A te produce más ventas, o más acciones, porque realmente no necesariamente tiene que ser una venta sino que puede ser que le estés pidiendo a la gente que te llame a la oficina, que concierte una cita o que llene un formulario o que se suscriba a tu boletín o que compre un producto o un servicio, entonces, tú envías 500 visitas a la A y 500 visitas a la B. Una de las dos va a tener mejor desempeño que la otra. Entonces, esa es la que vas a dejar en vivo para tu publicidad, para tus labores de marketing.
Y ahora, ya que sabes que la B no funcionó tan bien con respecto a la A, vas a tratar de crear una C, tratando de ponerla a competir con la número A. Y haces lo mismo, determinada cantidad de tráfico a la A y determinado trafico a la C. Y en este caso, te vas a dar cuenta que por ejemplo, la C es más efectiva que la A. Entonces, descartas la A, dejas la C, y vas y creas una D para mejorar los resultados de conversión.
Entonces, a eso se le conoce como Split Testing. Lo usual es hacerlo A, B, pero también lo puedes hacer en simultáneo, A, B y C. Y así es como tú puedes testear el titular, o puede que lo otro que estés tratando de testear sea la oferta, el precio, la garantía.
Lo que tienes que hacer es simplemente medir una variable a la vez y ver cómo esa variable afecta o no afecta a los porcentajes de conversión, y basándote en esas estadísticas, puedes tomar las decisiones.
Y puedes seguir así, un proceso de mejora continua, tratando de crear nuevas variables para medir con control. Eso es todo lo que hay detrás del Split Testing, y es una de las herramientas más poderosas que te van a dar datos.
Porque vuelvo y lo digo ya so pena de ser cansón, si uno no se acostumbra a medir, a obtener este tipo de datos, pues te va a quedar muy difícil gestionar tu empresa. Entonces, sin datos no puedes gestionar; si no puedes gestionar tu empresa, no la puedes hacer crecer. Y si no tienes parámetros para hacer crecer tu empresa, pues básicamente estás conduciendo tu negocio a ciegas y no vas a saber qué es lo que realmente es efectivo y que es lo que no es efectivo, y no vas a saber dónde concentrar tus esfuerzos de marketing correctamente.
De tal manera, que si algo tenemos que aprender todas las personas que nos dedicamos al marketing a través del internet, o tener un negocio en internet, es que tenemos que tener estos datos de gestión. Y estos datos se obtienen a partir de este tipo de test y a partir de este tipo de medidas que lo hacen muy, muy poderosos.
Ahora, ¿esto quiere decir que si soy nuevo en el marketing por internet no puedo tener éxito sin hacer este tipo de test? No. Lo importante es que empiecen.
Empiecen, y luego se van a dar cuenta de que existen todas estas herramientas, usualmente gratuitas, que me van a permitir gestionar mejor mi negocio. Pero no esperemos a tener todo un sistema de tracking y de estadísticas y de gestión de datos antes de empezar un negocio por internet, porque si no, les ocurre lo que le ocurre a más de una persona, que no empiezan hasta que no tengan todo 100% perfecto.
ALVARO MENDOZA
PD: Este artículo corresponde a la transcripción de apartes de un teleseminario del Club de Marketing de MercadeoGlobal.com Si usted aún no es socio de nuestro exclusivo club, infórmese desde AQUÍ
Entonces, si tú envías 500 visitantes a la carta de ventas A y llevas 500 visitantes a la carta de ventas B, y la carta de ventas A te produce más ventas, o más acciones, porque realmente no necesariamente tiene que ser una venta sino que puede ser que le estés pidiendo a la gente que te llame a la oficina, que concierte una cita o que llene un formulario o que se suscriba a tu boletín o que compre un producto o un servicio, entonces, tú envías 500 visitas a la A y 500 visitas a la B. Una de las dos va a tener mejor desempeño que la otra. Entonces, esa es la que vas a dejar en vivo para tu publicidad, para tus labores de marketing.
Y ahora, ya que sabes que la B no funcionó tan bien con respecto a la A, vas a tratar de crear una C, tratando de ponerla a competir con la número A. Y haces lo mismo, determinada cantidad de tráfico a la A y determinado trafico a la C. Y en este caso, te vas a dar cuenta que por ejemplo, la C es más efectiva que la A. Entonces, descartas la A, dejas la C, y vas y creas una D para mejorar los resultados de conversión.
Entonces, a eso se le conoce como Split Testing. Lo usual es hacerlo A, B, pero también lo puedes hacer en simultáneo, A, B y C. Y así es como tú puedes testear el titular, o puede que lo otro que estés tratando de testear sea la oferta, el precio, la garantía.
Lo que tienes que hacer es simplemente medir una variable a la vez y ver cómo esa variable afecta o no afecta a los porcentajes de conversión, y basándote en esas estadísticas, puedes tomar las decisiones.
Y puedes seguir así, un proceso de mejora continua, tratando de crear nuevas variables para medir con control. Eso es todo lo que hay detrás del Split Testing, y es una de las herramientas más poderosas que te van a dar datos.
Porque vuelvo y lo digo ya so pena de ser cansón, si uno no se acostumbra a medir, a obtener este tipo de datos, pues te va a quedar muy difícil gestionar tu empresa. Entonces, sin datos no puedes gestionar; si no puedes gestionar tu empresa, no la puedes hacer crecer. Y si no tienes parámetros para hacer crecer tu empresa, pues básicamente estás conduciendo tu negocio a ciegas y no vas a saber qué es lo que realmente es efectivo y que es lo que no es efectivo, y no vas a saber dónde concentrar tus esfuerzos de marketing correctamente.
De tal manera, que si algo tenemos que aprender todas las personas que nos dedicamos al marketing a través del internet, o tener un negocio en internet, es que tenemos que tener estos datos de gestión. Y estos datos se obtienen a partir de este tipo de test y a partir de este tipo de medidas que lo hacen muy, muy poderosos.
Ahora, ¿esto quiere decir que si soy nuevo en el marketing por internet no puedo tener éxito sin hacer este tipo de test? No. Lo importante es que empiecen.
Empiecen, y luego se van a dar cuenta de que existen todas estas herramientas, usualmente gratuitas, que me van a permitir gestionar mejor mi negocio. Pero no esperemos a tener todo un sistema de tracking y de estadísticas y de gestión de datos antes de empezar un negocio por internet, porque si no, les ocurre lo que le ocurre a más de una persona, que no empiezan hasta que no tengan todo 100% perfecto.
ALVARO MENDOZA
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7 Respuestas a "¿Qué es A/B Split Testing?"
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Muchas Gracias por la informacion Alvario, verdaderamente interesante, muy util Gracias!
Eduardo
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Autor)|
Excelente aporte Alvaro, es indispensable tener un sistema de tracking y de estadísticas y de gestión de datos antes de empezar un negocio por internet en la medida de sus posibilidades de los emprendedores que inician un Negocio por Internet
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Pienso que el split testing es una forma acertada para comparar variables en los negocios realizados, te ayuda a tomar mejores decisiones si perteneces a una organización empresarial o si pretendes formar una, es bueno ver desde que perspectivas cada variable al ser comparada con otra, arroja resultados positivos o negativos estadísticamente en la toma de decisiones para el triunfo de la empresa.
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Alvaro, te felicito por compartir este articulo. Estoy completamente de acuerdo con este split testing que tienes que hacer competir con otro y la competencia es bueno porque te hace mas eficiente y eficaz en todo lo que haces.
Gracias Alvaro y recibe un abrazo virtual,
Eloy Romero Laura
http://www.triunfaya.com
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Hola me parece muy completo el artículo.
Tengo algunas dudas respecto a como puedo estar dentro de un marco legal a la hora de expolotar una web con publicidad como banners, enlaces etc. Alguien me puede aportar alguna luz? La legislación es muy extensa y estoy perdido.
Un saludo y garcias.
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hola Alvaro
no hay duda que esta tecnica sí funciona! El seguimiento sobre nuestras tecnicas de marketing online es la clave de mejorar.
Saludos desde Costa Rica
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Muy buena explicación, pero no se debe olvidar que el rendimiento no solo depende de contar simplemente que variación tiene más visitas, hay que hacer una análisis estadístico adecuado para validar los resultados, nosotros usamos Kuxme Test A/b ( http;//kuxme.com/testab ) para realizar todas las pruebas.
Hay muchas herramientas para realizar estas pruebas. Pero la regla de oro es siempre probar y probar, y volver a probar, actualizar y seguir actualizando para poder estar vigente en la Internet que es tan competitiva.
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