Descubra dónde tiene picazón su cliente, y luego rásquele donde le pica.
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Patricio Peker
Patricio Peker es fundador y director de www.Influencia-Personal.com Es especialista en técnicas de influencia y persuasión aplicadas a ventas y negociación comercial.Como conferencista y capacitador en América y España ayuda a sus clientes a que encuentren más clientes, a venderles más, y a seguir vendiéndoles a lo largo del tiempo, con mayores márgenes de ganancia y satisfacción de sus clientes.
Mayores detalles en: PatricioPeker.com
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Por Patricio Peker
Publicado en 10/3/2007
Los jefes de ventas habitualmente me comentan que el 70% de sus vendedores no entienden la importancia o la diferencia entre características y beneficios.
Por otra parte, una queja que normalmente escucho de los vendedores es que sus jefes los mandan como clones, a repetir frases hechas y argumentos triviales como "Esto va a hacer que usted ahorre tiempo y dinero, que reduzca el riesgo, que se sienta más cómodo, etc."